Rückgabe & Erstattung

30 Tage Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden — ohne Angabe von Gründen. Das geht über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus.

Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an kontakt@namilorain.site mit Ihrer Bestellnummer.
2. Sie erhalten von uns innerhalb eines Werktags ein Rücksendeetikett.
3. Verpacken Sie die Ware sicher und kleben das Etikett auf das Paket.
4. Geben Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale ab.

Bedingungen

• Die Ware muss vollständig und in der Originalverpackung sein.
• Etiketten und Schutzfolien sollten unbeschädigt bleiben.
• Hygieneartikel und versiegelte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet wurde.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Rücksendekosten

Bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten. Bei Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz informieren wir Sie über die genauen Kosten im Vorfeld per E-Mail.

Fragen?

Schreiben Sie an kontakt@namilorain.site oder rufen Sie uns an unter 0711464234.